与传统大宗外贸时代的产品相比,跨境电商时代的产品在采购方式上存在一定差异。 在跨境电商时代,采购的特点是多次、小批量、交货期短。 过去,传统企业接到的OEM订单较多。 这些订单的特点是交货期长、数量大、金额大。 浙江不少企业在面对电商询价时,起订量仍然在3000多台。
其实,成长良好的电商企业,大部分都经历了从小订单到大订单的采购过程。 小订单是为了测试市场,大订单是积累销售经验的回报。 . 事实上,虽然很多企业没有组建跨境电商团队,也没有开设自己的网店建网站,但他们的产品供应给一些大卖家,销售收入也是非常可观的。 而且与过去相比,他们也更新了他们的概念,例如为更多的小卖家提供小额批发业务。
传统企业(尤其是制造业)往往拥有强大的研发能力,但他们对零售终端客户在产品使用体验的感知不如零售渠道。 因此,以自身产品或本行业产品为基础打开跨境电商市场的企业,必须在保证产品质量的前提下,在产品研究上下功夫。 产品调研的内容包括产品性能、竞品、主要目标市场、国内外竞争对手、客户产品体验、同类产品的不足、同类产品的卖点等。
从产品运营的角度 ,笔者认为,在跨境电商平台的选择上,亚马逊是较好的选择,其次是eBay。 因为亚马逊的价值观是以客户为中心,它鼓励客户在产品的销售页面留下真实的购买体验,从而形成产品的口碑。 您如何看待产品的声誉? 没错,就是品牌。
产品质量是产品信誉的较好保证。 每个人都知道这个真理。 但是,如果一个优质的产品是同类产品的升级版,解决了同类产品的功能痛点,就会成为产品的核心竞争力。 美国 C&A Marketing 就是较好的例子。 这家公司品类很多,有100多个买家,每个买家负责一个子品类。 他们专注于从亚马逊和社交媒体上寻找客户对某种产品的功能需求,例如防水蓝牙音箱。 让用户在洗澡的同时还能感受到音乐的动感。
因此,从事跨境电商的传统企业不仅可以依靠自身强大的产品开发能力,还可以从零售渠道的客户反馈和海量互联网信息中获取产品改进信息。